Politica di reso e rimborso
Per poter effettuare un reso, il tuo articolo non deve essere utilizzato e deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. Le merci deperibili come cibo e integratori non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Altre categorie di articoli non restituibili:
- Gift card
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.
Per favore, non restituire il tuo acquisto direttamente al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Oggetti con evidenti segni di utilizzo
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dalla data di consegna
Rimborsi
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e riceverai automaticamente il riaccredito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, per prima cosa controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo chezzicycling@libero.it.
Articolo in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo chezzicycling@libero.it e invia il tuo articolo a:
Chezzi Cycling, Via Vincenzo Monti 10, 73040, Aradeo (LE).
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se l’utente che ha effettuato il regalo ha ricevuto l’ordine spedito a se stesso per consegnarlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso all’utente che ha effettuato il regalo e verrà informato del tuo reso.
Spedizione resi
Per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto a: Chezzi Cycling, Via Vincenzo Monti 10, 73040, Aradeo (LE).
Le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo saranno a tuo carico e non sono rimborsabili.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti venga consegnato può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci all’indirizzo chezzicycling@libero.it per domande relative a resi e rimborsi.
